Política de Privacidad Global
Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir de: 27 de febrero de 2025
Añihué Reserve (la "Empresa", "nosotros", "nuestro" o "nosotros") ha desarrollado esta política de privacidad por respeto a la privacidad de los visitantes y usuarios ("colectivamente, "Usuario" o "Usuarios") que interactúan con nosotros en línea o en persona. Esta política describe la información personal que recopilamos, utilizamos y divulgamos sobre las personas que visitan, utilizan o interactúan con este sitio web.
Alcance
Procesamos información personal conforme a las leyes globales de privacidad aplicables y mantenemos los más altos estándares de protección de datos. Cuando lo requiera la ley aplicable, primero obtendremos tu consentimiento antes de recopilar, usar o divulgar tu información personal.
A efectos de esta política de privacidad, "Información Personal" se refiere a cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable, o a términos relacionados, como "datos personales", definidos por la ley aplicable. Sin embargo, no recopilamos de ni sobre ningún visitante del sitio web ninguna información personal sensible ni datos de categoría especial (también conocidos como información personal identificable) según lo definidopor la ley aplicable.
Controlador de datos
A efectos del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y del Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido ("GDPR"), el responsable de tratamiento de datos de este sitio web es Añihué Reserve. Nuestros datos de contacto están disponibles al final de esta Política.
Recopilación de información personal
La Compañía recopila las siguientes categorías de información personal sobre los visitantes de nuestro sitio web:
Identificadores personales e información de contacto, incluyendo, pero no limitado a, nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier información personal que nos proporciones a través del formulario "Contactarnos" en nuestra página web.
Actividad en la red de Internet, incluyendo, pero no limitado a, la fecha y hora de tu visita a este sitio web; páginas web visitadas; enlaces en el sitio web; ID del navegador; tipo de navegador; ID de dispositivo; sistemaoperativo; información de formulario descargada; nombre de dominio desde el que se accedió a nuestro sitio; historial de búsquedas y cookies.
Datos de dispositivos móviles, información recopilada al navegar, acceder o utilizar nuestros sitios web a través de dispositivos móviles, incluyendo el tipo de dispositivo y el tipo de software.
Datos de geolocalización, incluyendo, pero no limitado a, localización GPS, latitud y longitud.
Fines comerciales para los que podemos utilizar tu información personal
Para cumplir o cumplir con el propósito para el cual proporcionaste la información.
Procesar, completar y mantener registros de las transacciones.
Para conservar tu opción de suscripción/exclusión por mensaje de texto, asegurarte de que los clientes que se dieron de baja no reciban ningún mensaje de texto.
Para responder a consultas de los consumidores, incluidas solicitudes de información, en la web o llamadas telefónicas.
Ofrecer publicidad basada en intereses y dirigida.
Para mejorar la experiencia del usuario en nuestra página web.
Para conocer la demografía de los visitantes de nuestro sitio web.
Depurar, identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad existente prevista del sitio web.
Contactarle por correo electrónico, llamadas telefónicas, correo u otras formas equivalentes de comunicación relacionadas con las funcionalidades, servicios u otra información que solicitó o pidió a la Compañía que le proporcionara.
Para detectar incidentes de seguridad.
Proteger contra actividades maliciosas o ilegales y procesar a los responsables.
Bases legales para el procesamiento
Solo utilizaremos tus datos personales cuando y de la manera que la ley nos lo permita. Procesamos datos personales para los fines descritos en nuestra Declaración de Privacidad en Línea conforme a las siguientes bases legales:
Consentimiento: La Compañía está autorizada a procesar sus datos personales en la medida en que usted haya dado su consentimiento para realizar actividades de procesamiento.
Necesidad contractual: Cuando sea necesario cumplir el contrato, estamos a punto de celebrar o hemos celebrado contigo.
Intereses legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para los fines de intereses legítimos perseguidos por la Empresa o un tercero, salvo cuando esos intereses legítimos sean anulados por tus intereses, derechos fundamentaleso libertades. Por ejemplo, mantener nuestros registros actualizados, estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, gestionar nuestro negocio, la provisión de servicios administrativos y de TI, la seguridad de la red, prevenir fraudes y en el contexto de una organización empresarial o un ejercicio de reestructuración grupal.
Obligaciones legales: Cuando necesitamos cumplir con una obligación legal de realizar el procesamiento para cumplir con las leyes o normativas aplicables.
Datos de Categoría Especial
La Compañía solo procesará datos de categorías especiales, con tu consentimiento explícito o cuando la ley lo permita. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos en contacto@reservanihue.com sin afectar la legalidad del procesamiento previo.
Divulgación de tu información personal
La Compañía no comparte su información personal con ningún tercero, salvo que la ley o una agencia gubernamental lo exija, con el propósito de defender o enjuiciar reclamaciones legales, ni con proveedores de servicios queprocesen, recopilen o almacenen esta información en beneficio de la Compañía y que estén restringidos de usar o divulgar la información fuera del alcance de los servicios que prestan a la Compañía.
Venta de información personal
NO vendemos ni venderemos tu información personal a cambio de una contraprestación monetaria u otra valor, incluidos los datos de menores.
Derechos del Sujeto de Datos
Residentes en el EEE o Reino Unido: Las personas ubicadas en el EEE o Reino Unido, cuya información personal procesamos (también denominados "Sujetos de Datos"), tienen los siguientes derechos:
Derecho a ser informado: El derecho a saber o ser notificado sobre la recopilación y uso de tus datos personales. Dicha información ha sido proporcionada por la Compañía en el cuerpo principal de la Política de Privacidad y eneste Adenda, según se modifiquen periódicamente.
Derecho de Acceso: El derecho a solicitar y recibir una copia de tus datos personales que la Compañía procesa. Además, tiene derecho a obtener una confirmación nuestra sobre cómo se están procesando sus datos personales, incluyendo detalles como: (1) si, dónde y por quién están siendo procesados sus datos personales; (2) los fines específicos del tratamiento; (3) las categorías de datos personales que se están tratando; (4) las categorías de destinatarios con las que se pueden compartir los datos; (5) los periodos durante los cuales se almacenarán los datos o los criterios utilizados para determinar dicho periodo; (6) la fuente de los datos, si no fue recopiladadirectamente de usted; y (7) información sobre la existencia de cualquier proceso automatizado de toma de decisiones, incluyendo una explicación de la lógica involucrada y si tiene un efecto significativo en ti.
Derecho a la portabilidad de datos: El derecho a recibir los datos personales que nos proporcionaste, en un formato estructurado, comúnmente usado y legible por máquina, y a transmitir esos datos a un tercero, en determinadassituaciones.
Derecho a la rectificación: El derecho a exigirnos corregir cualquier error en tus datos personales.
Derecho al Olvido: El derecho a exigirnos eliminar tus datos personales en determinadas situaciones.
Derecho a la restricción del tratamiento: El derecho a exigirnos restringir el tratamiento de tus datos personales, en determinadas circunstancias, por ejemplo, si impugnas la exactitud de los datos.
Derecho a objetar: El derecho a objetar:
En cualquier momento para que tus datos personales sean procesados para marketing directo (incluido el perfilado)
En ciertas otras situaciones respecto a nuestro tratamiento continuado de tus datos personales, por ejemplo, el tratamiento realizado en nuestro interés legítimo.
Derecho a retirar el consentimiento: El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nuestro tratamiento se base únicamente en tu consentimiento específico. Dicha retirada no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Derecho a presentar una queja: Si crees que la Compañía ha vulnerado tus derechos, tienes derecho a solicitar que la Compañía solucione la situación. Si cree que no ha recibido una respuesta adecuada de la Compañía, puedepresentar una queja ante la DPA correspondiente (ya sea la DPA del Estado miembro de la UE en el que reside o trabaja o del Estado miembro donde se produjo la supuesta infracción).
Sujetos de datos de la UE: Si resides en la UE, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente, cuyos detalles están en la página web de la Junta Europea de Protección de Datos, dependiendo del país en el que estés basado. Aquí está disponible una lista de acuerdos de acuerdo para los estados miembros: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080
Sujetos de datos del Reino Unido: Si reside en el Reino Unido y tiene preocupaciones sobre nuestro manejo de sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información(www.ico.org.uk), que es la autoridad supervisora del Reino Unido para asuntos de protección de datos.
Solicitudes de acceso de sujetos de datos
Si deseas ejercer alguno de los derechos detallados arriba, envíanos un correo electrónico a contacto@reservanihue.com
Si recibimos una solicitud de tu parte para ejercer tus derechos, la Compañía tiene derecho a que tomes medidas razonables para confirmar tu identidad, incluido tu país de residencia. La Compañía no está obligada ni proporcionaráinformación individualizada ni dará efecto a los derechos del sujeto de datos a menos que la Compañía pueda confirmar razonablemente su identidad.
La Compañía está obligada a hacer valer tus derechos. Sin embargo, la Compañía puede cobrar una tarifa razonable por solicitudes repetitivas, solicitudes infundadas o excesivas, o copias adicionales más allá de la copia inicialproporcionada.
Protección y Seguridad de Datos
Contamos con medidas de seguridad adecuadas para evitar que los datos personales se pierdan, utilicen o accedan de forma no autorizada por accidente. Limitamos el acceso a tus datos personales a quienes tienen una necesidadempresarial genuina de acceder a ellos. Quienes procesen tu información lo harán únicamente de manera autorizada y están sujetos a un deber de confidencialidad.
También disponemos de procedimientos para tratar cualquier posible brecha de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una brecha cuando sea legalmente necesario hacerlo.
Retención de Datos Personales
Retendremos tus datos personales por un tiempo máximo del necesario para cumplir con los propósitos especificados de recogida y uso (o un tiempo razonable después) u otros fines compatibles, incluyendo el cumplimiento de losrequisitos legales, según lo permita la ley.
Transferencias internacionales de datos
La empresa está ubicada en Estados Unidos de América ("EE. UU.). Por lo tanto, cualquier dato personal que recopilemos será recopilado y almacenado en Estados Unidos.
Personas residentes en el EEE o Reino Unido: Para las personas que están en el EEE o Reino Unido, esto significa que su información personal se almacenará en una jurisdicción que ofrezca un nivel de protección que, en ciertoscasos, puede ser menos protector con su información personal que la jurisdicción en la que normalmente reside el usuario. Tenga en cuenta que la Compañía utiliza salvaguardas diseñadas para proteger la privacidad e integridad de dichos datos personales, incluyendo el cumplimiento de las Cláusulas Contractuales Estándar del Artículo 46.2 del RGPD
En la medida en que sea necesario transferir Datos Personales fuera del EEE o Reino Unido, garantizaremos que existan las salvaguardas adecuadas para proteger la privacidad e integridad de dichos Datos Personales, incluidas las Cláusulas Contractuales Estándar del Artículo 46.2 del RGPD. Por favor, contáctenos si desea obtener información sobre dichas salvaguardas.
Personas residentes en Canadá: Si tu información personal se utiliza o almacena fuera de Canadá, estará sujeta a las leyes del país en el que se utilice o almacene.
Proveedores externos
Podemos utilizar a otras empresas e individuos para realizar ciertas funciones en nuestro nombre. Ejemplos incluyen la administración de servicios de correo electrónico y la realización de promociones especiales. Estas partes solo tienen acceso a la información personal necesaria para realizar estas funciones y no pueden usar ni almacenar la información para ningún otro propósito. Los suscriptores o visitantes del sitio nunca recibirán mensajes de correoelectrónico no solicitados de proveedores que trabajen en nuestro nombre.
Transferencias de Negocios
En caso de que vendamos o transfieramos una parte concreta de nuestros activos empresariales, la información del consumidor puede ser uno de los activos comerciales transferidos como parte de la transacción. Si se adquierenprácticamente todos nuestros activos, la información del consumidor puede transferirse como parte de la adquisición.
Cumplimiento de la ley y seguridad
Podemos divulgar información personal específica basándonos en la creencia de buena fe de que dicha divulgación es necesaria para cumplir o cumplir con la ley, o que dicha divulgación es necesaria para proteger a nuestrosempleados o al público.
Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web puede transferir al ordenador de un usuario y que permanecen allí durante toda la sesión de navegación (cookies de sesión) o de forma permanente, hasta que se eliminen, (cookies persistentes) que pueden usarse para identificar a un usuario, su máquina o su comportamiento. Utilizamos cookies bajo las siguientes circunstancias y por las siguientes razones:
Te permite usar algunas de sus funciones
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Datos agregados o seudonimizados
En un esfuerzo continuo por comprender y servir mejor a los usuarios de nuestro sitio web, realizamos investigaciones sobre la demografía, intereses y comportamientos de los visitantes basándonos en la información personal quenos proporcionamos. Dicha investigación puede compilarse y analizarse de forma agregada o seudonimizada. Esta información agregada o pseudonimizada no te identifica. Podemos compartir datos agregados o seudonimizados con afiliados y socios con fines comerciales o de investigación. También podemos divulgar estadísticas agregadas o seudónimos de usuarios para describir nuestros servicios a socios comerciales actuales y potenciales, así como a tercerospara otros fines legales.
Enlaces externos
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Niños menores de 13 años
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Consentimiento a los términos y condiciones
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Consumidores con discapacidades
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Derecho y jurisdicción aplicable
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Cambios en nuestra Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando a nuestra única discreción. Si realizamos algún cambio, los publicaremos aquí y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la partesuperior de esta Política. Tu uso continuado del Sitio u otras interacciones con nosotros después de que hagamos cambios se considera un reconocimiento de dichos cambios, por lo que por favor consulta esta política periódicamentepara actualizaciones o contáctanos en la dirección que aparece al final de esta Política de Privacidad.
Contáctanos
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Esta política se actualizó por última vez el 27 de febrero de 2025.
Términos de Uso
Alcance general
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Aceptación de los Términos de Uso
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Lo anterior no afecta a ninguna responsabilidad que no pueda ser excluida ni limitada según la ley aplicable.
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Resolución de Conflictos
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Las partes cooperarán e intentarán de buena fe resolver cualquier disputa o reclamación que surja de o se relacione con este Acuerdo o con la interpretación, interpretación, ejecución, incumplimiento, terminación, exigibilidad o validez de este, o que surja de o relacionada con su uso o acceso al Sitio.
Usted y la Organización acordan intentar resolver la disputa bajo los términos descritos en el párrafo anterior antes de que usted o la Organización inicien cualquier litigio o presenten una reclamación contra la otra parte.
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Exención y separabilidad
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